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Kehren Sie zurück kostenlos Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen

Senden Sie kostenlos Ihre Artikel zurück, indem Sie die Rückerstattung in Form einer Gutschrift wählen, wenn Sie Ihre Rücksendung in „Mein Account“ registrieren.

Die Rücksendungen müssen erfolgen per La Poste oder Mondial Relay unter Verwendung von der vorausbezahlte Adresszettel wird Ihnen für Ihre Rücksendeanfrage zugesendet.

Die Gutschrift wird in Ihrem Kunden-Account verfügbar sein spätestens 72 Stunden nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung.

Die Gutschrift-Option ist zum Zeitpunkt der Rücksendeanfrage nur verfügbar, wenn die Summe der Werte der zurückgesendeten Artikel 15 € überschreitet. Für Rücksendungen über 20€ wird die Gutschrift in Raten in Höhe von 20€ und 50€ aufgeteilt, plus den Restbetrag.

Nur die mit Kiala, SoColissimo, Colizen, Chronopost und Chrono Relais gesendeten Artikel können Gegenstand einer Rückerstattung in Form einer Gutschrift sein.
Die Gutschriften sind 4 Monate ab ihrer Ausstellung gültig. Über diese 4 Monate hinaus wird die Gutschrift automatisch zurückerstattet, abzüglich der Rücksendekosten (4,99€ für eine Rücksendung über ein Kiala-Relais und 5,60€ für eine Colissimo-Rücksendung).

Die Gutschriften sind weder teilbar noch austauschbar. Wenn der Betrag einer nächsten Bestellung, die mit einer Gutschrift bezahlt wird, geringer als der Betrag der Gutschrift ist, wird der Restbetrag nach der Bestellung verloren.
Jede Bestellung, die mit einer Gutschrift bezahlt wird, der eine alternative Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, usw.) folgt, wird in erster Linie mit der alternativen Zahlungsmethode zurückerstattet, und zwar in Höhe des mit dieser Methode bezahlten Betrags. Der Restbetrag wird mit einer Gutschrift zurückerstattet, deren Gültigkeit der bei der Bestellung verwendeten Gutschrift entspricht.

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