Kunden- / Retourenservice

Meine Bestellung zurücksenden

Wenn die empfangenen Artikel nicht zu Ihrer Zufriedenheit sind, haben Sie eine Frist von dreißig (30) Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Zur besseren Handhabung ihrem Falls, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um eine Rücksendenummer und -adresse zu erhalten.
Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, denken Sie daran, Ihrem Paket die vom Kundendienst gesendete Rücksendemail beizulegen.

Wenn Sie keinen Drucker besitzen, notieren Sie bitte Ihre Bestellnummer  Rücksendebestätigungsnummer und die Artikelcodes auf einem Stück Papier.

Wir raten Ihnen

Die Kosten (wenn  die Retoure <40 €) und die Risiken, die mit der Rücksendung verbunden sind, sind in Ihrer Verantwortung. Daher obliegt es Ihnen, alle Beweise für diese Rückkehr aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel mit Sendungsverfolgung und Nachnahme oder auf andere Art, die den den Rückversand nachweist, zu versenden. Diese Versandnachweise sollten folgende Informationen enthalten: Zieladresse, Versanddatum und Paketnummer