Bestellstatus und Lieferdatum

Sie können jederzeit auf die Bestellhistorie und die Nachverfolgung Ihrer Bestellungen über die Rubrik ‘Meine Bestellungen / Mes Rückgaben” zugreifen.

Der Bestellstatus informiert Sie darüber, inwiefern die Vorbereitung und der Versand Ihrer Bestellung fortgeschritten ist. Hier die LIste der verschiedenen Bestellstatus:

  • In Bearbeitung: Ihre Bestellung wurde gespeichert, aber die Sonderaktion ist noch nicht beendet oder die Artikel werden gerade in unsere Zwischenlager geliefert.

  • In Vorbereitung: Ihre Bestellung ist derzeit in logistischer Vorbereitung und wird bald unser Zwischenlager verlassen.

  • Versand: Ihre Bestellung verlässt unser Zwischenlager. Sie werden Informationen von unserem Lieferanten für die Nachverfolgung Ihrer Bestellung erhalten.

    • Sie können nun die Zustellung Ihres Pakets nachverfolgen, indem Sie auf den verfügbaren Link in “Trackingnummer Ihres Paketes” klicken

    • Sie können nun eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels speichern

    • Sie können ebenfalls die Rechnung für diese Bestellung downloaden

  • Storniert: Sie haben die Rückgabe Ihrer Artikel gewünscht. Sie werden über den Erhalt der Artikel in unserem Zwischenlager und über die entsprechende Rückerstattung informiert

Bei jedem Bestellschritt können Sie in derselben Rubrik das geplante Lieferdatum der Artikel einsehen. Sie werden ebenso per E-Mail über die Hauptschritte Ihrer Bestellung informiert.

Es kann vorkommen, dass bestimmte Artikel Ihrer Bestellung zu einem anderen Zeitpunkt verschickt werden als die restlichen Artikel. Jedes Lieferdatum und jeder Lieferstatus werden in der Detailansicht Ihrer Bestellung präzisiert.